Politique de remboursement

Cette politique s'applique à tous les achats effectués via BotFlush, traités par notre prestataire de paiement Paddle. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout achat, sans condition.

1. Période de remboursement de 14 jours

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout achat. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original. Aucune condition, exception ou limitation ne s'applique durant cette période.

2. Remboursement après 14 jours

Après la période de 14 jours, des remboursements peuvent être accordés à notre discrétion dans les cas suivants :

• Panne de service : indisponibilité continue supérieure à 24 heures
• Erreur de facturation : facturation incorrecte due à une erreur système
• Problème technique : un problème technique vérifiable empêchant l'utilisation du service

3. Traitement des remboursements

Tous les remboursements approuvés sont retournés au mode de paiement original via Paddle :

• Les remboursements dans les 14 jours sont automatiques et inconditionnels
• Les demandes sont généralement traitées sous 5 à 10 jours ouvrables
• Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement effectué
• Le montant remboursé apparaîtra sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires

4. Demande de remboursement

Envoyez un email à admin@botflush.com avec votre email de compte et le motif. Traitement sous 5 jours ouvrables.

5. Plan gratuit

Le plan Free est entièrement gratuit. Aucun paiement requis, aucun remboursement applicable.

6. Contact

Pour toute question, contactez-nous :

• Email: admin@botflush.com
• Operated by: BotFlush Networks